La Royal Air Maroc, qui a été élue meilleure compagnie africaine par Global Traveler lors de la 18e édition de son sondage GT Tested Reader en décembre 2021, vient de se distinguer une nouvelle fois. Elle est devenue la première compagnie aérienne africaine à recevoir la certification « Cargo iQ », décernée aux compagnies qui respectent les normes exigées par le groupe pour la gestion de la qualité.
Royal Air Maroc ne cesse de progresser sur plusieurs plans. La nouvelle distinction révèle le sérieux de la compagnie. Elle témoigne aussi des progrès tangibles réalisés par la compagnie marocaine en matière de fret aérien, indique un communiqué de la direction. La certification « Cargo iQ » a été délivrée suite à un audit rigoureux conduit par l’organisme de certification SGS sur une durée de trois ans, explique le communiqué de la compagnie.
Il s'agit d'une certification dont l’objectif est de vérifier la conformité des opérations des membres sur la base d’un plan directeur opérationnel, qui est essentiellement axé sur la normalisation des processus et l’amélioration de la transparence via l’interfaçage des échanges de données relatives aux envois entre les parties prenantes pour une planification précise et un suivi proactif, souligne encore le communiqué de Royal Air Maroc, qui annonce également qu'en plus de cette certification, la RAM s’est également vu décerner deux étoiles supplémentaires pour récompenser les performances du transporteur dans les catégories « Responsabilité sociale des entreprises » et « Esprit innovant ».
Par cette nouvelle distinction, la compagnie marocaine se hisse au rang des grandes compagnies mondiales qui cherchent à mettre en œuvre des normes de qualité pour l’industrie mondiale du fret aérien. La Royal Air Maroc confirme donc son titre de meilleure compagnie africaine qui lui a été décerné par Global Traveler le 14 décembre 2021. Il faut dire que la certification précédemment connue sous le nom de « Cargo 2000 » est une initiative de l'IATA qui rassemble plus de 80 compagnies aériennes majeures, transitaires et autres acteurs du fret aérien avec pour mission de créer et de mettre en œuvre des normes de qualité pour l'industrie du fret dans le monde entier.
